En ny æra i detailerfaring
Detailhandelen går digitalt, og kunderne forventer hurtigere og jævnere service. Qtenboard detailkiosker gør shopping lettere og mere engagerende. Kunderne kan gennemse produkter, placere ordrer eller foretage betalinger alene, reducere ventetider og forbedre varemærkets opfattelse og tilfredshed.
Vigtigste fordele ved selvservice Kiosker
| Fordele |
Beskrivelse |
| Boost kunde engagement |
Interaktiv grænseflade og personlige anbefalinger tilskynder til selvbetjeningsbrug |
| Gem personaleressourcer |
Automatiseret service reducerer front-desk arbejdsbyrden og optimerer tildelingen af medarbejdere |
| Dataindsamling |
Spor kundeinteraktioner til at analysere køb adfærd og støtte virksomhedsbeslutninger |
Forretningsværdi for Brands
- Forbedret varemærkeinteraktioner- Digital display af produkter forbedrer brand indtryk
- Fleksibel implementering- Brugerdefinerede størrelser og funktioner passer til forskellige layouter
- Øget effektivitet- Selvbestilling, betaling og browsing reducere køer og øge konverteringen.
Kundesag i Europa & US.
I USA, et velkendt detailmærke installeret mærketInteraktive Qtenboard-kioskerPå flere flagskibssteder. Disse touch-screen kiosker var strategisk placeret nær indgange og kasseområder, giver kunderne mulighed for hurtigt at gennemse produktinformation, kontrollere lager tilgængelighed, se kampagner, og placere ordrer uafhængigt. Resultatet var en mærkbar forbedring af shoppingoplevelsen: kunderne fandt kioskerne intuitive, lydhøre, og let at navigere, som også reducerede ventetider ved kassen. I mellemtiden var butikkens personale befriet fra at besvare rutinemæssige spørgsmål, at gøre det muligt for dem at fokusere på høj værdiopgaver såsom personlig kundeservice og merchandising. Interne undersøgelser, der blev gennemført i løbet af de første tre måneder af indsættelsen, viste stort set en fordel.15% stigning i servicetilfredshed score i butik.
Hvorfor Qtenboard?
- Fabriksdirekte forsyning med års F&U-erfaring og faglig teknisk team.
- Stabile, pålidelige produkter kompatible med forskellige systemer og betalingsmetoder
- Støtte til brugerdefinerede løsninger skræddersyet til forskellige butiksbehov
- Fuld service efter salg med hurtig svar
- Høj omkostningseffektivitet, der hjælper brands med at reducere investeringsrisikoen