Detailhandlere i Europa og Nordamerika står over for stigende arbejdskraftomkostninger og stigende pres for at forblive effektive. Dette har ført mange brands til at genoverveje, hvordan man leverer stor service uden at udvide driftsudgifter. Moderne Self-service Kiosk løsninger giver en klar vej fremad. De støtter omkostningsreduktion, forenkle processer, og forbedre Retail Efficiency-alle, mens du holder kundetilfredshed på centrum. Med smartere implementering opnår at skabe en win-win for både virksomheder og kunder.
Kiosker automatisere høj volumen rutineopgaver såsom checkout, returnering, gavekort køb, og produktinformationsforespørgsler-reducerende behovet for yderligere personale i spidstimer (e. g., Sort fredag, ferie sæsoner. Detailhandlerne rapporterer en gennemsnitlig reduktion på 15-20% i personaleomkostningerne ved frontlinjen, samtidig med at de opretholder servicekapaciteten.
Kunder udfører opgaver i deres eget tempo uden at vente i lange køer på personalehjælp. Kiosker eliminerer kø ophobning ved servicetællere, især i travle perioder, at føre til en forbedring af kundernes gennemstrømning på 30 % + og en betydelig reduktion i afgangsraterne (en vigtige omkostningsdriver for detailhandlere).
Kiosker leverer ensartet service med minimale menneskelige fejl eliminerende fejl som forkert pris, kupon forkert anvendelse, eller fejlinformation. Dette reducerer kostbare korrektioner af ordrer, kunder klager, og gebyrer, samtidig sikre overholdelse af regionale pris- og salgsfremmende regler på tværs af butikkerne.
Ved at befri personalet fra gentagne administrative opgaver, detailhandlere kan omfordele talenter til høj værdi interaktioner - f.eks. personlige anbefalinger, kompleks kundesupport, og opselling/kryssningssalg. Dette forbedrer ikke blot kundeloyaliteten, men driver også højere gennemsnitlige transaktionsværdier (ATV) og omsætningsvækst.
| Tjenestens indvirkninger | Fordele til detailhandlerne |
|---|---|
| Hurtigere servicestrøm | Mindre ventende, jævnere drift og højere kundebeholdelsesrater |
| Ryd informationsvisning | Forbedrer kundernes tillid ved at give detaljerede produktspecifikationer, priser og tilbud på flere sprog |
| Tilgængelighed 24/7 | Understøtter forlænget servicetider eller 24-timers drift uden yderligere personaleomkostninger, indfange flere salg |
| Reduceret operationel stame | Mindre langsigtede omkostninger ved at minimere overbefolkningen, reducere ansattes udbrændthed og strømline uddannelsesbehov. |
En stor britisk storforretningskæde med 42 steder i England, Skotland, og Wales har for nylig erstattet 120 traditionelle servicetællere med Qtenboards self-service kiosker. Deres mål var at strømline kundens strøm i topferiesæsoner (jul, Boksdag) samtidig reducere de midlertidige personaleomkostninger. Efter første test i 5 flagskibsbutikker udvidede de hele virksomheden på grund af Qtenboards stabile 16-timers daglige ydeevne. flersproget støtte (engelsk, walisisk, Skotske gæliske) og fleksibel tilpasning af checkout workflow for at matche deres eksisterende POS-system. Resultatet: 22% lavere sæsonbestemte personaleomkostninger og en 45% reduktion i kundernes ventetider.
En førende canadisk detailteknologi integrator-specialiseret i store implementeringer for købmand og apotek kæder-har været sure selvbetjenings-kiosker direkte fra Qtenboard i over 3 år. De service klienter som Loblaws og Shoppers Drug Mart, der kræver ensartet hardware kvalitet og hurtig fejlfinding support. Integatoren bemærkede, at Qtenboard's industri-grade bygning (designet til højtrafikkede detailmiljøer) og reagerende ingeniørhold forkortede deres projekttidslinjer betydeligt med 30%, mens kioskerne problemfri integration med canadiske betalingssystemer (Interac, PayPal, kreditkort) reduceret klient problemer om bord.
Vores kiosker er konstrueret til 16 timer daglig drift i krævende detailmiljøer, med støvresistente design og pålidelige komponenter, der minimerer nedetidskritiske 24/7 eller højtrafikforretninger.
Integrerer glat med store POS-systemer, betaling gateways, og detailforvaltningssoftware, der anvendes i hele Europa og Nordamerika, at eliminere dyre systemoversyn.
Vi tilbyder fleksibel tilpasning til branding (logos, farveplaner), sprogunderstøttelse (20 globale sprog) og funktionskilosker til at matche dit mærke identitet og operationelle behov ..
24/7 teknisk støtte til Europa og nordamerikansk tidszoner, lokal reservedele distribution, og fjern fejlfinding-sikring minimal afbrydelse af dine detailvirksomheder.
Klik for at læse produktdetaljerne og lære om dens funktionelle funktioner og faktiske ydeevne.
📖Læs produktTwitterName
Vi snak
Wechat: 86 159200111666
E- mail
DAN
EN 
AR 
IT 
ARM 
FIN 
SWE 
NOR 
MAY 
NL 
TH 
KOR 
PL 
JP 
RU 
PT 
SPA 
FRA 
DE 
CHT