Lufthavn & Transit Kiosker Transforming Passager Oplevelser

På tværs af USA og Europa Lufthavne og transitknudepunkter oplever en stigning i antallet af passagerer og stigende forventninger om hurtigere og mere forudsigelige tjenester. Traditionelle servicemodeller kan ikke længere holde trit hvilket er grunden til, at Airport Kiosk og Digital Kiosk løsninger er ved at blive væsentlig infrastruktur snarere end valgfri add-ons. Rejsende ønsker kontrol, gennemsigtighed og effektivitet. Undersøgelser viser, at selvbetjeningsteknologi i høj grad forbedrer kundetilfredshed, samtidig med at man reducerer det operationelle pres på lufthavnspersonalet.

Vigtige udfordringer og løsninger

• Lange køer og langsom manuel behandling:Selvcheck-in og automatiseret billetter reducerer ventetiderne.
• Stor mængde rejsende forespørgsler:Digitale kiosker tilbyder navigation, flyvningsstatus og flersproget indhold.
• Fragmenterede servicesystemer:Transit Solutions konsoliderer billetter, betalinger og passagerdata.
• Stigende arbejdskraftomkostninger og personalemangel:Self-service tech reducerer afhængigheden af menneskets personale.
• Stigende forventninger til problemfrie oplevelser:Moderne lufthavnskiosker leverer ensartet digital interaktion på tværs af touchpoints.

Qtenboard-kapaciteter til transit

Eksempel på eksempel

Et stort europæisk luftfartsselskab indsendte Qtenboard Airport Kiosker på tværs af flere internationale terminaler for at strømline indcheckning og flersproget navigation .. Forarbejdningseffektiviteten steg med 35%, og efterspørgslen på bemandede tællere faldt betydeligt. at forbedre rejseoplevelsen for tusindvis af passagerer hver dag. I USA, en førende integrator for transitsystemet, der udvalgte Qtenboard som deres primære Digital Kiosk-udbyder til metro- og mellembybusk at anføre stabilitet, kompatibilitet og industriel hardware som nøglegrunde.

Hvorfor Qtenboard er den rigtige partner?

Qtenboard sikrer, at vestlige brands fremskynder implementering, reducerer driftsomkostningerne, og levere fortræffelige passageroplevelser på tværs af lufthavne og transitknudepunkter.