Garantipolitik

Hos Qtenboard er vi forpligtet til at levere pålidelige, kommercielle displayløsninger af høj kvalitet. Alle Qtenboard produkter gennemgår streng kvalitetskontrol før forsendelse. I de sjældne tilfælde af en produktionsfejl, vil garantistøtte ydes strengt i overensstemmelse med nedenstående politik.

Garantidækning

Alle Qtenboard produkter er omfattet af en standard 1 (1) års begrænset garanti, fra leveringsdatoen.

Denne garanti omfatter:

• Fremstillingsfejl i materialer og bearbejdning
• Hardwarefejl, der opstår under normale og korrekte brugsbetingelser

I garantiperioden vil Qtenboard efter eget skøn give reparation, udskiftning af defekte dele eller en tilsvarende løsning.

Denne garanti er en begrænset garanti og udgør ikke en retur- eller tilbagebetalingsgaranti.

Ingen retur og ingen tilbagebetalinger

Qtenboard accepterer ikke produkt returnering eller tilbagebetaling under nogen omstændigheder, herunder, men ikke begrænset til:

• Ændre mening efter køb
• Bestilling annullering efter produktion eller overførsle
• Forenelighed, præference eller forventningsforskel
• Garantirelaterede fordringer

Alle garantitjenester opfyldes udelukkende gennem reparations- eller udskiftningsløsninger, som fastsat af Qtenboard.

Hvad der ikke dækkes

Denne garanti dækker ikke problemer, der opstår i forbindelse med:

• Forkert installation, misbrug, forsømmelse eller misbrug
• Uautoriseret ændring, demontering eller reparation
• Utilsigtet skade, fysisk sammenstød eller flydende indtrængning
• Normal slid eller kosmetisk skade
• Skader forårsaget af strømstød, ustabil spænding, forkert strømforsyning eller andre eksterne faktorer
• Softwareproblemer, der ikke leveres eller er godkendt af Qtenboard.

Garantikravsprocess

Hvis du mener, at dit produkt har en fremstillingsfejl, bedes du kontakte os via e-mail og give følgende oplysninger:

• Produktmodel og løbenummer
• Detaljeret beskrivelse af emissionen
• Klare billeder eller videoer, der demonstrerer defekten.

Vores supportteam vil gennemgå kravet og give yderligere instruktioner. Godkendelse af enhver garantitjeneste er betinget af Qtenboards endelige vurdering.

Forsendelse og logistik

Forsendelsesomkostninger, told, skat, og alle relaterede logistikomkostninger i forbindelse med garantitjenesten er ikke automatisk dækket og vil blive behandlet i hvert enkelt tilfælde.

Kontakt venligst vores supportteam for at bekræfte specifikke arrangementer, før du afsender et produkt. Uautoriserede returneringer vil ikke blive accepteret.

Kontaktoplysninger:

For garantikrav eller teknisk support, kontakt venligst:

📧E-post: info@qtenboardglobal.com.

Vores supportteam vil svare hurtigst muligt for at hjælpe dig.