Forhandlere vedtager smarte kiosker til personlig service.

Kiosk News

Forhandlere vedtager smarte kiosker til personlig service.

2025-11-18

1. Smart Kiosker gør detailpersonlige

I USA og Europa hvor 78% af kunderne prioriterer personlige oplevelser (NRF Retail Technology Survey 2024), Qtenboard Smart Kiosks Fine selvbetjening ved at sætte kunden i kontrol. Forestil dig en travl bybutik: en shopper kan springe lange checkout linjer, Gennemse 500+ produkter på en 21,5-tommer høj berøringsskærm, tilpasse elementer (e. g., gravere en telefon kasse eller vælge stof til beklædning), og straks få adgang til eksklusive medlem-kun tilbud-alle uden personalehjælp ..

Disse kiosker bygger bro mellem online bekvemmelighed og taktile oplevelser i butikken. Shoppere kan scanne fysiske produkter til at se anmeldelser, tjek størrelse tilgængelighed på tværs af steder, eller tilføje supplerende elementer til deres indkøbsdrejende impulsiv browsing til forsætlige køb. Hvad blev resultatet? En friktionsløs rejse, der reducerer opgivelsesprocenten og fremmer langsigtet loyalitet. især blandt Millenniaals og Gen Z, der foretrækker selv-directed shopping.

35%
Hurtigere indkøbstid
28%
Højere kundetilfredsstillelse
22%
Stigning i gennemsnitlig rækkefølgeværdi

2. Kerne funktioner øge detail effektivitet

Qtenboard smarte kiosker er konstrueret til at løse reelle smertepunkter-fra lange køer til inkonsekvent kunde service. Hver funktion er designet med både kunder og butiksoperatører i tankerne, og integrerer problemfrit i eksisterende detailøkosystemer:

Funktion Beskrivelse Ydelser
Personlige anbefalinger AI-drevne algoritme analyserer købshistorik, browsing adfærd, og placering for at foreslå relevante produkter (e. g., solcreme til strandforretninger) Forøger krydssælget/opsell-satsen med 30%; driver gentager køb gennem skræddersyede tilbudder
Hurtig selvtjeneste Intuitiv multi-touch grænseflade med store ikoner, stemmevejledningsmulighed og flersproget support (12 sprog, herunder engelsk, spansk, Fransk, tysk) Reducerer udtjekningstiden fra 8 minutter til 90 sekunder; tilgængelig for alle demografiske data.
Real-time kampagner og lager Synkroniserer med POS-systemer til at vise flash salg, clearance elementer, og nøjagtig beholdning (herunder online-kun lager til afhentning i butik) Minimerer opgivelse af vogn; øger salg af langsomt bevægende lager med 40%
Integration af Omnichannel Forbinder med brand apps/websites-shoppers kan indlæse gemte vogn, anvende digitale kuponer, eller spor loyalitetspunkter Opretter en fælles shopping oplevelse; øger app engagement med 55%
Kontaktløse betaling Accepterer Apple Pay, Google Pay, kreditkort og mobile tegnebøger med overholdelse af EMV. Opfylder hygiejnepræferencer (post-pandemisk efterspørgsel); reducerer transaktionsfejl

Vigtigste tekniske specifikationer

  • 21.5"/32" HD touchscreen (vandtæt, ridse-resistent)
  • Intel Core i5-processor (4GB RAM, 128GB SSD)
  • 24/7 driftskapacitet (lavt effektforbrug)
  • IP65-klassificeret kabine (støv/vandfast for højtrafikområder)
  • Cloud-baseret fjernstyringssystem
  • Offline-tilstand (opbevarer transaktioner under internetudbrud)

3. Vigtigste bekymringer for brande

De europæiske og amerikanske detailhandlere opererer inden for konkurrencedygtige, regulerede markeder, der vedtager ny teknologi, kræver, at der tages højde for vigtige forretningsprioriteter. Qtenboards løsninger er bygget til direkte at løse disse top problemer:

  • Systemstabilitet:99,9% optidsgaranti med overflødig hardware og automatisk failover. Under Black Friday/Cyber mandags toppene håndterer vores kiosker 3x flere transaktioner end branchens gennemsnit uden forsinkelse.
  • Brug nemhed:Brugertest med 5.000+ shoppere (alder 18-75) viser, at 97% kan gennemføre et køb uden hjælp. Grænsefladen efterligner velkendte apps (f.eks. Amazon, Instagram) for at minimere læring kurver.
  • ROI:Gennemsnitlig tilbagebetalingsperiode på 8-12 måneder. Mærker spare på arbejdskraftomkostninger (1 kiosk erstatter 2-3 checkout personale) samtidig med at øge salg-vores kunder se en 15-25% lift i butik inden for 6 måneder.
  • Datasikkerhed:GDPR og CCPA er i overensstemmelse med end-to-end-kryptering for kundedata. Ingen personlige oplysninger gemmes lokalt på kiosker, hvilket reducerer overtrædelsesrisici.
  • Skalerbarhed:Kiosker kan indsættes på tværs af 10 butikker eller 1000 steder med centraliseret management-update kampagner, menuer, eller funktioner på tværs af alle enheder i realtid.

4. Kunde succeshistorier

US Apparel Detailhandler (150 butikker)

Et førende hurtigt mærke kæmpede med lange kasseringslinjer (gennemsnitlig ventetid: 11 minutter) og lav omdannelse af besøg i rummet. Efter at have installeret 3 Qtenboard kiosker pr. butik:

  • Checkout ventetid reduceret til 2 minutter
  • Monteringsrum omregningssatsen steg fra 35% til 62% (kiosker uden for monteringsrum foreslået tilbehør)
  • År-over-års salget steg med 23% i kiosk-udstyrede butikker


European Electronics Detailhandler (300 butikker)

En tysk-baseret teknisk detailhandler havde brug for en løsning for at reducere personalets arbejdsbyrde (60% af forespørgslerne drejede sig om lagertilgængelighed) og forbedre den internationale kundeservice. Qtenboard-kiosker med flersproget support og real-time-beholdning synkroniserede begge udfordringer:

  • Personaletiden til lagerundersøgelser reduceret med 75%
  • International kundetilfredshed score (CSAT) steg fra 72 til 91.
  • Online-to-offline salget (klik-og-samle) steg med 45% (kiosker fremme i butik pickup)


5. Hvorfor Qtenboard skiller sig ude

Med 10 år i detailteknologi og 5.000 kiosker indsat i 25 lande, Qtenboard er den betroede partner for globale brands. Her er hvad der gør os anderledes fra generiske kiosk udbydere:

  • Erfarne F&U-hold:50 ingeniører dedikeret til detail innovation-vi frigiver 2-3 software opdateringer årligt baseret på klientfeedback og markedstrendens.
  • Høj kompatibilitet:Integreres med alle større detailsystemer (Shopify, Salesforce, SAP, Oracle) og betalingsbehandlere. Ingen grund til at erstatte eksisterende infrastruktur-vores team håndterer problemfri ombord.
  • Fabriksdirekte prisfastsættelse:Skære mellemmænd for 20-30% lavere omkostninger end konkurrenter. Vi tilbyder fleksible finansieringsmuligheder (leasing, månedlige abonnementer) for at tilpasse sig dit budget.
  • Fuld tilpasning:Skræddersy hver aspekt-branded interface (logoer, farver), hardware størrelse (countertop/standalune), og funktioner (e. g., gavekort trykning, fotobokse til skønhedsmærker.
  • Kæde-klient-ydelser:Eksklusive volumenrabatter, udvidet garanti (3 år) og rabatprogrammer for mærker med 50 butikker. Dedikeret kontochef for løbende støtte.

Klik for at læse produktdetaljerne og lære om dens funktionelle funktioner og faktiske ydeevne.

📖Læs produkt

Hjemmed Whatsapp E- mail Undersøgelse